Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen kural ve çerçeveler imzalanmıştır.
A.'ALICI'; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
AD- SOYAD:
ADRES:
B. 'SATICI' ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
AD- SOYAD:
ADRES:
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücret ödeme bedeli karşılığında girileceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.
2.TANIMLAR

İşbu sözleşmelerin imzalanması ve yorumlanması yazılı işlemlerde yazılı açıklamalar ifade edileceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir veya menfaati veren ya da yapma mal olan her şeyle meşgul ,
SATICI : ticari veya hesabına hareket eden şirket,
ALICI : Bir mal veya hizmet ticari veya Profesyonel olmayan işlemlerla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi,
SİTE : SATICI' ya ait internet sistemi,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmet SATICI' ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbuyi,
MAL : Alışverişe konu olan eşyayı ve elektronik ortamda olmak üzere yazılım, ses, görüntü ve başka maddi olmayan malları ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik sipariş bilgileri ayrıntılı özellikler ve satış fiyatı belirtilen ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ücretlendirmesinden sonra hak ve planlanır.
Listelenen ve sitede ilan edilen Fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre boyunca geçerlidir.

 4.⁠ ⁠SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı
Adres
Telefon
Faks
Eposta

 5.⁠ ⁠ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi
teslimatı Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı

 6.⁠ ⁠SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı

 7.⁠ ⁠SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

 1.⁠ ⁠Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adı) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcının kampanya seçeneklerine göre ilgili ürünün temel özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kampanya süreleri kadar geçerlidir.
7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen Fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre boyunca geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatları aşağıda verilmektedir.
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek Kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslim Tarihi
Teslim Şekli
7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

 8.⁠ ⁠FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan
Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında faturalandırılır sipariş ile birlikte teslim edilir.
 9.⁠ ⁠GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesindeki sözleşmenin ana özellikleri, ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgilerin saklanması, bilgi sahibi olup olmadığı, elektronik ortamda saklanması gerekli teyidi kabul edilir, beyan ve taahhüt edilir. ALICI'nın; Ön bilgilendirmeyi elektronik sistemin teyit edilmesi, mesafeli satış sürecinin işleyişinden önce, SATICI tarafından ALICI' ya teslimatın yapılması gereken adresi, siparişi verilen başarısız temel özellikler, bozulmayan vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimatın tamamlanmasını de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini, beyan ve özelliklerini sağlar.
9.2. Sözleşme konusu bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler bölümünde belirtilen süre boyunca bölgesel ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ALICI'nın teslim edilememesi durumunda, ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım bilgilerinin gerekliliği olan bilgi ve belgeler ile teslim edilmesi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, parçalara uygun bir şekilde iş doğruluğu ve dürüstlük esasları dahil ifa etmeyi, hizmetin koruyup yükseltmeyi, ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve projeksiyon ile hareket etmeyi kabul, beyan ve sağlanırlık eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak amacıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine kullanımının sona ermesi halinde sözleşme kapsamını yerine getirmediği takdirde, bu durum, öğrenilenlerin 3 gün içinde kayıtlı olarak aboneye bildirilmesi, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edilmeyi kabul eder ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürün teslimatı için işbu Sözleşme' yi elektronik olarak teyit edilir, herhangi bir sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarının iptal edilmesi, SATICI'nın sözleşme konusu ürünün teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI' ya ait kredi kartının yetkili kişilerce haksız kullanılması sonucu sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans durumu tarafından SATICI' ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI' ya iade kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, şarjın tükenmesi dışında, açık görülemeyen ve harcama borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin kesilmesi gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürün süresi içinde teslim edilemez ise, durum ALICI'ya bildireceğini kabul eder, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesi, sözleşme konusu ürün varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimatın sürekli olarak engelleyici durdurulmasını ortadan kaldırmasına kadar ertelenmesini SATICI'dan talep etme kesintisini haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI'nın nakit ilettiği ödemelerde, ürün 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise ürün yerine, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama süreç 2 ile 3 haftayı bulabilecek, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI'nın hesaplarına devam etmesi halinin banka işlemi ile ilgili olmadığı, ALICI, olası gecikmeler için SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt altında belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon doldurma ve diğer iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer bilgiler ALICI'ya erişme hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI'nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim profillerinde bulunabileceğini kabul etmektedir.
9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. Hasar görmüş ve aşınmış mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarlı ve sağlam olduğu kabul edilerek alınır. Teslimden sonra mal/hizmetin korunma sistemi ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura fatura edilmelidir.
9.11. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya sistemi ALICI' ya tesliminden önceki, siparişte kullanılan kredi kartına karşı güvenlik açıklarının tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ile kimlik ve iletişimin alınması, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin banka kredi kartının kendisine ait olup olmadığını kontrol etmek için ALICI'dan talep edilebilir. ALICI'nın talebe konu bilgi/belgeleri sağlanmasına izin verene kadar geçiş süresi sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içinde karşılanması halinde SATICI, kesinti iptal etme kesintisi haizdir.
9.12. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde üyenin genel ve diğer bilgilerin güvenilir olması, SATICI'nın bu bilgilerin saklanması nedeniyle uğrayacağı tüm zararlar, SATICI'nın ilk bildirimi üzerinde kalması, nakden ve defaten tazmin beyanı ve yapılması vardır.
9.13. ALICI, SATICI'ya ait internet sonuçlarının kullanımında yasal mevzuat düzenlemelerine uyum sağlamakta ve bunların ihlal edilmemesini baştan kabul ve taahhüt etmektedir. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai ödemeler tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacak.
9.14. ALICI, SATICI'ya ait internet sistemi hiçbir şekilde kamu düzenini bozan, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici ve taciz edici şekilde, kurallara aykırı bir amaç için, manevi maddi ve manevi haklara tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca üye ayrıntılarının kullanımını engelleme veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) bulunamaz.
9.15. SATICI'ya ait internet bağlantısı üzerinden, SATICI'nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başka üçüncü kişilere sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere bağlantı yapılabilir. Bu linkler ALICI'ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sistemi veya o siteyi çalıştıran kişiyi desteklemekte ve Link verilen web verilerinin bilgisine yönelik herhangi bir garanti belgesinden alınmıştır.
9.16. İşbu sözleşme kapsamında sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak bölünmüş sorumlu olup, SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu kesinti nedeniyle, raporlamanın hukuken kayıt altına alınması halinde, SATICI'nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmasından dolayı tazminat talep hakkı bulunmaması hakkı saklıdır.
10.⁠ ⁠ÇAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisi veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (dört) gün içinde, SATICI'nın ya beyanıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenilmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mülkiyeti reddederek sözleşmeden cayma mümkündür. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı günden itibaren azalmaya başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, kaçakçılığın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma tazminatının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirilip peşinen kabul eder.
10.2. Cayma sigortasının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürün işbu sözleşmesi düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamaz Ürünler"in süresi boyunca kullanılmamış olması uzatılır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişi veya ALICI' ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün faturası kurumsal ise, iade değişimi düzenlememiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası ödemeleri adına sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) talep
edilecek kutu, ambalajı, varsa standart ile birlikte ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisinden itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç olarak ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde mal iade almakla yükümlüdür.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sonuçta malın değerinde bir azalma olursa veya geri mümkün olursa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmek mümkündür. Ancak cayma hakkı süresi içerisinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sonucu ortaya çıkan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma finansmanının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin yerine düşülmesi kapsamında yararlanılan indirim miktarı iptal edilir.
11.⁠ ⁠CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI'nın teslim edilmesi veya açıkça kişiselleştirilmiş olmayan, iç giyim alt parçaları, mayonez ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek parçalanan ürünler, hızlı kırılma olan veya son kullanma tarihi geçme olasılığı olan mallar, ALICI' ya teslim edilmesinin ALICI tarafından ambalajı açıldığı yerde transfer sağlık ve hijyenik olarak uygun olan ürünler, başka yerlerde başka ürünlerle karışan ve yardımla sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi yayınlara mallar, elektronik olarak sağlanan hizmetler veya çözülen maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitapların, dijital içeriklerin, yazılım programlarının, veri kaydedilebilmesi ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından yönetilmelik tarafından çalıştırılması mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hijyenin boşanması ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma politikasının kullanılması da Yönetmelik şartı mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
12.⁠ ⁠TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemleri kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi sözleşmesinin faiz ödemeyeceğini ve bankaya karşı sorumluluğu kabul eder, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekâlet ücreti ALICI'dan talep edilebilir ve her koşulda ALICI'nın borçlarından dolayı temerrüde kesintiler halinde, ALICI, borçlardan gecikmeli ifa nedeniyle SATICI'nın patlama hasarı ve ziyanını ödeyeceğini kabul etmeyecek, beyan ve taahhüt eder

13.⁠ ⁠YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan şikayetlerde şikayetler ve itirazlar, aşağıda belirtilen kanunda belirtilen parasal miktarı dahilinde, hijyenin yerleşim yerinin bulunduğu veya idari bölme birimi, yerdeki hijyen sorunlarının hakem heyetine veya mahkemesine organize edilir. Parasal sınırlamalarla ilgili bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. Maddesi olma değeri 2.000,00 ( ikibin ) TL'nin altında olanlarda biten terörist heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00(üç bin) TL'nin altında bulunanlarda il hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir'den bulunan İllerde ise durumu 2.000,00 (ikibin)TL ile 3.000,00(üç bin)TL' arası kopmalarda hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır. İşbu Sözleşme ticari faizle yapılmaktadır.

14.⁠ ⁠YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılmıştır. SATICI, sipariş verilmeden önce işbu sözleşmenin sitesinde ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla çalışır.
SATICI:
ALICI:
TARİH: